На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.



Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»



Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.

0
Under review

Письмо о сбросе пароля не приходит.

Здравствуйте. Не могу войти на сайт, т.к. забыла пароль. Прохожу все необходимые для восстановления доступа процедуры, но письмо о сбросе пароля не приходит на почту(почта вводилась без ошибок). В папке спама его также нет.

Аккаунт в Галактикке: https://galactikka.com/103920

Эл.почта: lizafizika@mail.ru

Помогите, пожалуйста, восстановить доступ.

Answer

Здравствуйте, спасибо посмотрим

0
Under review

Не удаётся изменить аватарку

Anonymous 2 months ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 2 months ago 1

Когда пытаюсь загрузить аватарку, она загружается на 99%, а через минуту выскакивает ошибка 502 Bad Gateway. Такое не только у меня. ID 110692

Answer

Проверили, всё ок, попробуйте добвить другое изображение, посмотрите на размер картинки, её формат.

0
Under review

Не могу войти в аккаунт.

Ĺ Lawliet 2 months ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 2 months ago 2

Ребяят. Что такое? Я не могу войти в аккаунт. Ввожу все правильно, но пишет, что введено неверно.

Пытался восстановить пароль, но пишет, что данного e-mail в системе не существует.

Аккаунт с ником "R Healer", раньше ник был "L Lawliet", но впоследствии переименован.

Логин тоже помню. И пароль помню. И доступ к почте есть - rodostwowpanda@mail.ru

Answer

Хм, странно, возможно срабатывает автоподстановка пароля у браузера, бывали случаи, с другого браузера, устройства также?

0
Under review

Дублируются фото

Anonymous 2 months ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 2 months ago 1

Фото дублируются при перенесении из одного альбома в другой, но по факту всё равно 1 одно фото, это так и должно быть?)

0
Under review

Не приходят оповещения на эл.почту.

Anonymous 2 months ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 2 months ago 1

Здравствуйте!

Больше месяца не приходят оповещения на эл.почту.  В моих настройках всё нормально.  Моя страница в Галактикке  https://galactikka.com/80322  

эл.почта kisunya-007@mail.ru

Answer

Скоро начнут, спасибо