На период бета-тестирования нам очень важна ваша поддержка и помощь.



Если у вас есть идеи и предложения, мы готовы сделать проект лучше.
Если у вас есть вопросы, то скорее всего ответы на них уже расписаны в разделе «Ответы на частые вопросы»



Если у вас проблема, то ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте ваш ID. Без него решить проблему невозможно.

0
Under review

"Когда почините? ID 141478 И сделайте альтернативный вход по почте."

kirill-ch 2 months ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 2 months ago 1

Прошел ровно месяц! 

Вообще ноль действий. 

Я как понимаю, вы положили на соц. сеть?

Answer

В поле логина нужно вписать вашу почту, в поле пароля свой пароль от Галактикки

+1
Under review

Не могу войти в аккаунт.

Ĺ Lawliet 6 months ago • updated 2 months ago 7

Ребяят. Что такое? Я не могу войти в аккаунт. Ввожу все правильно, но пишет, что введено неверно.

Пытался восстановить пароль, но пишет, что данного e-mail в системе не существует.

Аккаунт с ником "R Healer", раньше ник был "L Lawliet", но впоследствии переименован.

Логин тоже помню. И пароль помню. И доступ к почте есть - rodostwowpanda@mail.ru

Answer

Хм, странно, возможно срабатывает автоподстановка пароля у браузера, бывали случаи, с другого браузера, устройства также?

+6
Under review

Письмо о сбросе пароля не приходит.

Здравствуйте. Не могу войти на сайт, т.к. забыла пароль. Прохожу все необходимые для восстановления доступа процедуры, но письмо о сбросе пароля не приходит на почту(почта вводилась без ошибок). В папке спама его также нет.

Аккаунт в Галактикке: https://galactikka.com/103920

Эл.почта: lizafizika@mail.ru

Помогите, пожалуйста, восстановить доступ.

Answer

Здравствуйте, спасибо посмотрим

0
Under review

Не удаётся изменить аватарку

Anonymous 6 months ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 6 months ago 1

Когда пытаюсь загрузить аватарку, она загружается на 99%, а через минуту выскакивает ошибка 502 Bad Gateway. Такое не только у меня. ID 110692

Answer

Проверили, всё ок, попробуйте добвить другое изображение, посмотрите на размер картинки, её формат.

0
Under review

Дублируются фото

Anonymous 6 months ago • updated by Галактиккус IV (Администрация) 6 months ago 1

Фото дублируются при перенесении из одного альбома в другой, но по факту всё равно 1 одно фото, это так и должно быть?)